1. Chấp nhận điều khoản
Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản này.
2. Thông tin giao dịch
Khách hàng có trách nhiệm nhập đúng loại thẻ, mã nạp, số serial, mệnh giá và các thông tin thanh toán. Giao dịch sai thông tin được xử lý theo quy định hiển thị tại từng dịch vụ.
3. Tài khoản và bảo mật
Khách hàng tự bảo mật thông tin đăng nhập, mã xác thực và chịu trách nhiệm với giao dịch phát sinh từ tài khoản của mình.
4. Thanh toán và đối soát
Số tiền, chiết khấu, phí và hạn mức được áp dụng theo thông tin hiển thị tại thời điểm tạo giao dịch. Khách hàng cần kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.
5. Hỗ trợ
Khi cần đối soát, khách hàng cung cấp mã giao dịch và bằng chứng liên quan qua các kênh hỗ trợ chính thức của website.